Çok şubeli merkezde raporlama: neyi haftalık izlemelisiniz?
Üst yönetim için sade bir haftalık gösterge seti.
Haftalık çekirdek metrikler
1) Şube bazlı seans sayısı ve doluluk. 2) Yeni başvuru / kayıt dönüşümü. 3) Geciken CRM takipleri. 4) Tahsilat ve açık alacak özeti. 5) Personel izin ve densite. Bu beşli, çoğu karar için yeterlidir.
Şube bağlamı vs merkez görünümü
Şube yöneticisi kendi filtresinde çalışır; merkez sahibi karşılaştırmalı rapor alır. Yetki modeli yanlış şube verisini karıştırmaz. Kullanıcılar yalnızca erişimleri olan şubeleri görür.
Raporu aksiyona bağlayın
Doluluk düşükse pazarlama veya CGH kanalına bakın. Dönüşüm düşükse CRM aşama ve takip disiplinini gözden geçirin. Alacak yüksekse tahsilat listesini günlük rutin yapın. Rapor, toplantı slaytı değil; operasyon düğmesidir.
Sık sorulanlar
Raporlar dışa aktarılabilir mi?
Evet. Birçok rapor görünümü dışa aktarma destekler; kurum içi arşiv için kullanılır.
Finans e-fatura mı?
Hayır. Merkez içi tahsilat, gider ve alacak takibidir; e-fatura iddiası yoktur.